Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z kwiaciarni internetowej dicatdiffa.center (dalej „Serwis”) oraz warunki sprzedaży kwiatów i innych produktów oferowanych w Serwisie.

1. Postanowienia Ogólne

• Serwis dicatdiffa.center prowadzony jest przez Dicatdiffa.center, Tadeusza Kościuszki 3, 95-083 Lutomiersk, Polska, e-mail: dicatdiffa.center@gmail.com, telefon: +48 660 618 747.
• Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu, a także zasady składania i realizacji zamówień.
• Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Dicatdiffa.center.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis: Strona internetowa dicatdiffa.center.
• Użytkownik: Osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient: Osoba składająca zamówienie w Serwisie.
• Administrator: Dicatdiffa.center.
• Produkt: Kwiaty, bukiety, wiązanki i inne artykuły oferowane w Serwisie.
• Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
• Umowa Sprzedaży: Umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Klientem a Administratorem za pośrednictwem Serwisu.

3. Warunki Składania Zamówień

• Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Serwisu.
• W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia dostępny w Serwisie.
• Do poprawnego złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawidłowych danych osobowych oraz kontaktowych.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
• Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, w przypadku podania nieprawidłowych danych, braku dostępności Produktu lub innych uzasadnionych przyczyn.

4. Ceny i Płatności

• Ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
• Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do wartości zamówienia.
• Dostępne formy płatności to:
  • Płatność online (przez system płatności).
  • Przelew bankowy.
• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed zmianą ceny.

5. Dostawa

• Dostawa Produktów realizowana jest na terenie [Wprowadź obszar dostawy, np. miasta Lutomiersk i okolic].
• Koszt dostawy jest uzależniony od miejsca dostawy i jest podawany podczas składania zamówienia.
• Termin dostawy jest określony w Serwisie i może ulec zmianie w zależności od dostępności Produktu i warunków pogodowych.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Administratora (np. warunki pogodowe, problemy z transportem).

6. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

• Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (np. kwiaty cięte).
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
• W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do zwrotu Produktu w stanie nienaruszonym, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Administratora o odstąpieniu od umowy.
• Administrator zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Administratora), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

7. Reklamacje

• Klient ma prawo zgłosić reklamację Produktu w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową sprzedaży.
• Reklamację należy zgłosić Administratorowi drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemną.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
• Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji, Administrator dokona naprawy lub wymiany Produktu na nowy, a jeśli to niemożliwe, zwróci Klientowi cenę zakupu.

8. Odpowiedzialność

• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od Administratora (np. awarie techniczne, działania osób trzecich).

9. Prawa Autorskie

• Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafika, logo) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub jego partnerów.
• Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody Administratora jest zabronione.

10. Postanowienia Końcowe

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
• O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników w Serwisie.
• Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
• Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

11. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

Dicatdiffa.center Tadeusza Kościuszki 3, 95-083 Lutomiersk, Polska E-mail: dicatdiffa.center@gmail.com Telefon: +48 660 618 747